Balkan Pizza & Kebab House Lillestrøm - Lillestrøm

Markus S.

Bestilte fra Wolt. Manglet to dressinger.
Fikk 3 agurkskiver og 8 mais, noen biter som kan se ut som salat. Fikk masse kjøtt men det smaker ihjelkokt kattemat. Kan ikke sammenlignes med hva Balkan leverer i Oslo, eller hva de leverte her for 2 år siden da de åpnet. Spar pengene deres og bruk det på noe annet. Trist..

Dina A.

Det her så ut som noen hadde slengt sammen i hastverk. Smaker like dårlig som den ser ut. Styr unna. En hvilken som helst frysepizza hadde smakt 10 ganger bedre, og vært billigere.

Amani Z.

Kunne jeg gitt null stjerner så hadde jeg gjort det. Verste stedet jeg noen gang har vært på. Jeg har aldri opplevd makan til dårlig kundeservice.

Jeg ringer inn kl 01.20 for å høre om vi kan bestille pizza, da sier en innspilt stemme at jeg vil få en link og kan legge inn bestillingen min der. Det kommer ingen beskjeder opp på nettsiden om det er begrensinger i hva jeg kan bestille, her var hele menyen oppe slik at jeg kunne velge. Jeg legger inn bestilling på 5 pizza og 5 rømmedressing. Med oppdatering fra nettsiden så står det at bestillingen er mottatt og forberedes. Vi er tre personer. Jeg kjører bort, jente på 15 og 17 går ned for å hente maten, når de går inn blir de møtt av en mann, en dame og en ung kvinne. Damen kjefter på jentene at det er alt for seint, de kan ikke bestille pizza det klokkeslettet, hever stemmen sin og peker mot pizzastasjonen at hun nå har fått mer å gjøre på grunn av jentene. Sjokkert som jentene er så sier ikke jentene noe, fordi dem forventet ikke å bli møtt på en så frekk holdning. Jentene tar med pizzaen og setter seg i bilen.
Jeg spør om vi fikk 5 rømmedressinger, men fikk kun 3. Jeg går tilbake og viser bestillingen min til mannen, han vil da forklare meg at når jeg bestiller kebabpizza med dressing så kommer dressing på toppen av pizzaen. Så ikke nok med at pizzaen koster like mye som gull, men man må betale for dressing på en KEBABpizzaJeg forventet dressing og har lagt inn ekstra dressing. Mannen går bak kassa og sier jeg kan få de jeg mangler. Damen som står ved pizzastasjonen velger her å gi meg samme leksjon som hun ga jentene, det er seint, klokka er mye, hvem bestiller pizza på denne tiden her, vi kan ikke bestille sånt så seint. Hun peker mot pizzastasjonen og viser frem melet som lå strødd på benken, hun hisser seg opp og hever stemmer mer og mer. Jeg gjentar spørsmålet om dem ikke ønsker kunder, jeg spør hvorfor er det mulig å legge inn en bestilling dersom jeg ikke kan bestille pizza. Jeg forklarer at de må endre på nettsiden slik at man ikke kan legge inn pizza bestillinger så seint dersom dem ikke ønsker det. Jeg tar dressingen og på vei ut så forteller mannen at så seint så kan man kun bestille kebab, jeg sier dere kan ikke forvente at kunder vet sånt av seg selv.

Vi reiser tilbake til gjestene våres med pizzaen, da en av pizzaen som skulle vært en Florenzapizza med biff, viste seg å være en pizza med pepperoni og ananas. Da ble det en mindre pizza å spise og gjestene mine var sultne.

Det er utrolig hvor nedverdige folk kan være, du vinner absolutt ikke på å ha slike ansatte. Kanskje det er på tide å gi de ansatte litt fri og ikke komme tilbake. Dere burde fikse på nettsiden deres og gi dem litt oppdragelse i kundeservice, kanskje oppdragelse ellers også. Det er tydelig at foreldrene hennes glemte å oppdra henne.

Etter den hendelsen har dere mistet flere kunder. Vi er en stor familie og flere spiste hos dere. Dere kan kun dere selv å takke.

Julia M. N.

Kjøpte nettopp 2 rullekebab, jeg pleier alltid å kjøpe der. Har sagt 2 ganger at jeg skal ha extra kjøtt og dressing noe jeg ikke fikk. Jeg vet ikke om de ikke forstår norsk som jobber der eller hva er greia. Det jobbet en man og dame og alltid når hun lager kebab er det nesten ingenting inni og bare masse brød 😕

Roger S.

Kjøpte en stor Junior pizza. Første pizzaen manglet pepperoni toppingen, men de lagde ny pizza til meg med en gang jeg ga beskjed.
Pizzaen kan kun beskrives som helt ok, den gjør jobben sin, men uten å imponere. Kebabkjøttet er det mest smakfulle og var passelig krydret og det er det man kjøper denne pizzaen for. Pepperonien smakte veldig lite på egenhånd og merkes ikke gjennom kebabkjøttet og dressingen.
Tomatsausen er platt og smakløs og du merker den ikke med mindre du stikker tunga direkte på en flekk med kun tomatsaus. Osten er ost uten at noe mer kan sies.
Deigen smaker ingenting. Tror ikke den kan ha flere ingredienser enn mel og vann. Trodde nesten jeg hadde covid igjen siden jeg tygget på noe, men der var et totalt fravær av smak.
Pizzaen smaker ikke vondt, men heller ikke godt. Ikke verdt 300 spenn.

Kenneth H.

Blitt helt forferdelig.
Kjøpt mange pizza her, og de blir bare verre og verre for hver gang jeg kjøper pizza, og med de stive prisene burde den være veldig nær perfekt.

JM S.

Balkan har alt som skal til for å lykkes: gode råvarer, smakfull saus, ost og kjøtt. Likevel svikter de gang på gang – rett og slett fordi det virker som om de ansatte ikke bryr seg.

Jeg har spist her flere ganger over to år, og hver gang har noe vært galt. Glemte pitabrød, ingredienser som skulle vært utelatt, og nå sist – en bestilling via Wolt der pizzaen kom kald, med feil topping og et slurvete preg. Toppingen var ujevnt fordelt, og ekstra saus lå som en dam over én bit. Wolt refunderte, men det gjør ikke opp for en stadig tilbakevendende mangel på kvalitet.

Det mest skuffende er at dette ikke virker å være unntak – det er mange lignende tilbakemeldinger. Balkan har potensial, men det hjelper lite når det ikke finnes stolthet i det som leveres. Her bør noe skje.

Anne

Anmeldelse på Google: (For Balkan Pizza & Kebab House og Foodora Norge)

⭐ Én stjerne

❌ STYR UNNA FOODORA! VERSTE KUNDESERVICE NOENSINNE! ❌

Jeg bestilte en Nawid pizza fra Balkan Pizza & Kebab House via Foodora, og det var den verste matopplevelsen jeg har hatt på lenge. I menybeskrivelsen sto det ingenting om saus, men pizzaen jeg fikk var druknet i saus. Jeg kunne ikke spise den og måtte kaste nesten alt – dette var bortkastede penger.

Når jeg kontaktet Foodora kundeservice, ble jeg møtt med arrogant, ubrukelig og elendig service. De nektet refusjon, selv om det var deres egen feil at menybeskrivelsen var feil. Istedenfor å hjelpe meg, valgte de å avslutte chatten og ignorere meg.

Dette viser hvor lite Foodora bryr seg om kundene sine. De tar null ansvar når noe går galt, og du står igjen med tapt penger, dårlig mat og en frustrerende opplevelse. Hvis du bruker Foodora, vær forberedt på at de ikke hjelper deg hvis du får feil mat eller dårlig kvalitet.

🚨 STYR UNNA FOODORA! 🚨 Hvis du bryr deg om god kundeservice og ikke vil risikere å bli lurt, så finn en annen leverandør. Jeg kommer aldri til å bestille gjennom Foodora igjen, og jeg anbefaler alle å gjøre det samme.