Biltema Larvik - Larvik

Mari A.

Fantastisk god hjelp fra Larvik Biltema medarbeider Simen, som fremskyndet en elektrisk sparkesykkel før et gavekort utgikk 31.12.24 ettersom Biltema i Midt-telemark, Bø, ikke var særlig behjelpelige i det hele tatt med min bestilling 3 dager før nyttårsaften, ei heller sa de istedet at jeg måtte selv kontakte varelageret til de andre avdelingene.

Larvik Biltema ventet på en mail fra Biltema Bø som aldri kom, selv etter jeg snakket med butikksjefen på Biltema Bø, som sa de skulle sende i løpet av dagen. I tillegg ble jeg møtt med en negativ velkomst av Bø, der de til og med sa at de nesten ikke tok gavekortet. Noe det stod på selve gavekortet fra Midt-Telemark Kommune at det kun kan brukes i 3 butikker, deriblant Biltema, Bø.
Simen ved Biltema Larvik ryddet opp og til og med beklaget på Biltema Bø sine vegne om at det ikke var riktig at jeg som kunde skulle være mellommann i deres bedrift, ettersom jeg er kunden og ville ta det videre med regionsjefen. Senere på kvelden kl.21 den 30.12.24 ble jeg oppringt av Simen som informerte om at el-sparkesykkelen var på vei opp og at regionsjefen hadde selv overført den til varelageret Bø. Hadde det ikke vært for Simen og regionsjefen, som virkelig har bevist verdien i hva det innebærer å gi god kundebehandling, hadde jeg ikke stått med en el-sparkesykkel i hånden idag & hadde tapt et gavekort til en verdi av 4000,-. For det er jo til sist kundene som betaler lønnen til enhver virksomhet. Håper engasjementet speiler over på de avdelingene som mangler god kundebehandling.

Alt i alt: Tusen takk for god hjelp & virkelig godt engasjement for kundene deres, til Simen ved Biltema Larvik og regionsjefen, Erik Nyhus.

Godt nyttår!
Mvh,
Endelig fornøyd kunde.

Nils L. R.

Hyggelig og ivrige. Problem med e sykkel 😁Daniel tok ansvar og ordner saken 😎😎😎

Anastasiya N.

Flott butikk hvor du kan kjøpe alt du trenger til hjemmet og bilen.

Thomas-eddy J.

Flott butikk med mye og det meste man trenger til hus og bil.

Ronny F.

Ett trangt inngangsparti. Det blir stopp når handlevognene sperrer for fri ferdsel. Når du kommer forbi de. Så blir du bedt om å gå en omvei inn i butikken. De har kassa rett ved døra. Og lite innbydende inngang. Liten og gammel butikk. Bør fornyes. Nærliggende Biltemabutikker er tipp topp i forhold.

Oda K.

Det står på nettsiden deres at de har vindusviskere inne med riktig dimensjon, men da vi kommer har de ikke pakket ut disse enda, og vil heller ikke forsøke å finne dem. Han i kassen foreslår at vi kan bruke dem som er hakket for korte i stedet, som at dette er en brukbar løsning. Elendig kundeservice...

Rune A. K.

De har en del, men det er mye de ikke lagerfører i forhold til større butikker, men utover det er det en liten og grei Biltema.

Henriette H.

I denne butikken bør man aldri spørre om hjelp eller hvor man finner ting da det tydeligvis plager de ansatte som stort sett bare står og glaner og tilsynelatende gjør noe nyttig. Standard frase: du finne're borti der et sted. Og om noe henger alt for høyt til å få tak i, som mange varer gjør der så får du beskjed om å finne et kosteskaft eller no' for å få det ned. Hvor finner man det spør jeg. Borti der et sted vel... altså, makan til dårlig service finnes vel ikke 🫢