The Dream - Lørenskog

Nore R.

Vi har gledet oss så mye til åpningen av denne kafeen men ble dessverre fryktelig skuffet. Selv om lokalet er kjempefint så var personalet lite imøtekommende og ingen sa hei til gjester ved kassen noe som man gjerne forventer seg på kafé. Bestillings metoden var på selvbetjeningsskjerm og vi ble vist til den for å bestille. Menyen har en stort glutenfritt utvalg, men det virker som at personalet ikke har nok kunnskap og gode nok rutiner på hvordan håndtere produktene på riktig måte og det gjør at glutenfritt utvalg likevel ikke føles trygt for de med allergi. Vi tok bestillingen til å ta med. Oppdaget da vi kom hjem at vi hadde fått feil varer. Ringte inn for å forsøke å løse dette. Fikk beskjed om at refundering ikke var mulig siden varene var priset etter åpningstilbudet deres. Foreslo at vi kunne komme ned å hente riktig vare i dag eller i morgen, fikk beskjed om å sende mail så det kunne tas på mandag. Ble nødt til å ringe to ganger fordi første gang la de på etter at jeg gjorde dem oppmerksomme på at slike feil kan bli ganske ille. Siden det var snakk om at det var sendt med en vare som inneholdt gluten selv om vi bestilte glutenfritt. Det er helt lov til å gjøre feil, jeg skulle bare ønske at vedkommende som tok telefonen erkjente feilen og i det minste beklaget for feilen. Vi kommer nok dessverre ikke til å besøke her igjen da det ikke føles trygt nok siden mannen min har cøliaki og det er da viktig at allergener blir håndtert riktig. Veldig trist at gleden rundt nyåpningen endte i så nedtur.

H M. A.

Helt okei crepe. Bestilte også en kaffe( caffe au lait) med ekstra melk, fikk servert under halve glasset for 60kr. Spurte om dette var riktig, fikk beskjed om at maskinen ikke fyller mer. Ikke god, og i hvert fall ikke verdt prisene.

Nora E.

Kjempe vakkert lokale! Flott meny som dekker enhver craving. Hyggelig personal og bra utvalg av glutenfritt ift andre cafeer. I motsetning til andre cafeer får du her god kvalitet og hjemmelagde varer. Anbefales!

Zar M.

Dessverre var smaken på crepe og mini pancakes helt smakløse! Heller ikke nyheten deres på Mocktails smakte bra. Tillegg til dårlig desser var kundeservice fra damene ekstrem dårlig!

Lokalet er ekstremt fint, men anbefales ikke.

Bernica B.

Jeg kjøpte nylig ferskpresset juice laget av vannmelon hos dere, men ble veldig skuffet. Juicen smakte ødelagt og surt – helt tydelig at vannmelonen som ble brukt ikke var fersk. Jeg så at vannmelonen var merket med datoen 31/05, og det er bekymringsverdig at den ble brukt etter denne datoen.

Etter det jeg forstod, ble det bare luktet på vannmelonen før den ble brukt i juicen, noe som ikke er en god nok metode for å sikre at frukten er trygg og fersk. Dette gir inntrykk av dårlig rutiner for mattrygghet og kvalitet.

Jeg håper butikken tar dette på alvor og forbedrer rutinene sine, både for kundens sikkerhet og tillit.i

Stian S. A.

Veldig pent, rent og lunt lokale. Helt fantastisk innsats med interiør og oppsett av lokalet som en helhet.
Service: Personalet snakker ikke nødvendigvis norsk, men kommuniserer greit på engelsk (som ikke var et problem for oss i det hele tatt). Men blir de spurt om hva som er hva og hva, og hva varene inneholder, så har de ikke peiling.
Vi var nysgjerrige på noen av kakene og betjeningen kunne ikke gi oss ytterligere informasjon en det vi allerede kunne gjette.

Bestilte via nett ved hjelp av QR koden. Ingen spesiell vits å spør om man vil bli servert ved bordene når bordene ikke har nummer, eller Identifisering merker.
På menyen på nettet var alle kakene merket med allergener, men halvparten manglet en beskrivelse av innhold eller bakeprosess.
Bestilte en Snickers Tartette, men fikk en Chocolate Cheesecake i stedet, så det er helt tydelig at betjeningen ikke er godt nok kjent med hva som finnes i kafeen.
Det var helt tydelig at kaken ikke har blitt laget lokalt, men laget kommersielt og solgt til kafeen, akkurat som Mega gjør med sine boller og kaker.
Prisen er også hinsides med tanke på at den ikke er laget lokal, men til gjengjeld så får man et ganske stort stykke.

Samlet sett, svært skuffet.
Lokalet er absolutt verdt å ta vare på, men det er helt tydelig at her må ledelsen inn og ta tak og sørge for god og tilstrekkelig opplæring hvis dette er skal kunne holde seg flytende.

Agnes S.

Kjempefint sted, lyse og moderne lokaler som gir et godt førsteinntrykk. Dessverre levde ikke resten helt opp til det.

Jeg spurte hva kakene var laget av eller smakte, men ingen av de ansatte visste. Allergener var merket, og det er bra men man burde jo kunne få vite hva det faktisk er man spiser. Det er ikke personalets feil, de virket hyggelige, men har nok bare ikke fått god nok opplæring.

Når ingen vet hva kakene inneholder, begynner man å lure og det hele smakte ganske ferdigkjøpt. Til 129 kr per stykke forventer man noe mer spesielt. Men stykkene er store! Alt i alt: veldig fint sted med potensial, men det må litt mer til for at det skal friste å komme tilbake.

Najaf

Jeg besøkte det nye dessertstedet som nettopp har åpnet, og jeg må si for en fantastisk opplevelse! Alt fra atmosfæren til servicen og ikke minst dessertene var helt topp. Lokalet er moderne og koselig, med en innbydende stemning som gjør det til det perfekte stedet for en liten pause i hverdagen.

Utvalget av desserter var imponerende, og Personalet var også utrolig hyggelige og fikk oss til å føle oss velkommen fra første øyeblikk.

Et sted jeg absolutt kommer tilbake til. Anbefales.