Dyreparken Safarihotell - Kristiansand

SiljeH378

Bodde på hotellet en natt i høstferien. Vi har brukt hotellet mange ganger tidligere og stort sett vært fornøyde. Denne gangen bar hotellet preg av lavsesong, til tross for at det var midt i høstferien. Barna hadde gledet seg til å leke på lekerommet, som de har gjort så mange ganger før. Men denne gangen var det ikke noe lekerom, og stedet var fullt av voksne som var høylytte og drakk øl (pga en konferanse på hotellet). Det var skuffende.||Vi hadde et familierom i den nye delen. God plass til alle fem. Dessverre var sengene ikke komfortable, og rommet lå mot parkeringsplassene og veien. Mye støy hele natten, og særlig om morgenen. Så vi sov ikke godt noen av oss. Ellers rent og fint rom. ||Frokosten var grei, men hinsides dyr sammenlignet med andre hoteller. Ok utvalg. Lite effektive ansatte i restauranten, og mye venting. ||Alt i alt synes vi hotellet har tapt seg de siste årene, og velger nok et annet hotell neste gang.

thor K. I.

Utrolig skuffende hotell opplevelse.
Overpriset til de grader for ett svært basic rom..
- mangler AC ( tørr ikke tenke på hvordan oppholdet ville vært om sommeren )
- dårlig renhold !
- skuffende rom. ( underholdning system fungerer ikke, må sitte i senga eller utenfor rommet m.m )
- vonde senger ( anbefaler å ta med egen pute)
Eneste positive ved hele oppholdet var restaurant/ buffet.. der var maten ekstremt godt. Dog 400,- er dyrt så var maten verdt det...

Margie D.

We come to the hotel for our son's birthday and he was very happy. The room was nice, spacious, clean and the reception provide us all the informations we needed. Breakfast and dinner had a very various selection and it was impossible for the kids not put something on the plate to eat.
We had a nice stay and we thank you for that.🤗

Jon L.

Je hadde booket et hotell rom som skulle være fra 24 August til 25 August,,men hadde gjort en feil å booket for Oktober..
Da je kom til Dyreparken Hotell så møtte je ei trivelig og fantastisk flott Service innstilt jinte i Resepsjonen som forklarte meg hva je måtte gjøre for å få ordnet dette.
Je gjorde som hun fortalte,, Avbestillte den feil Bookingen je hadde gjort og fikk da Refundert betalingen,så penger kom tilbake til min konto,, helt fantastisk.
Å hun jinta booket da et nytt Hotell rom til meg der og da,,så da reddet hun både min dag og natt ⭐🙂🥰🌟
Tusen hjertelig takk for den fine og gode servicen du gjorde for meg den dagen.
Mon dag ble enda bedre enn den var fra før 🌟🥰🙂Je husker itte hva hun het, men klokken var mellom 17 og 18 Søndag 24 August.
Hils henne hvis mulig å finne ut hvem dette var,å si tusen hjertelig takk for den varme og gode hjelpen og service hun utfører.
Hilsen fra Jon Erik på Toten.

Vesna R.

Én stjerne – veldig skuffende opphold

Vi hadde et veldig skuffende opphold på dette hotellet. Rommet var dyrt, men levde ikke opp til forventningene i det hele tatt. Da vi ankom, oppdaget vi at sengetøyet ikke var rent – vi måtte be personalet om å bytte det, noe som burde vært unødvendig på et hotell i denne prisklassen.

Rommet var støvete og generelt dårlig rengjort. Det var heller ingen aircondition, og det ble altfor varmt, spesielt om natten. Vi kunne ikke åpne vinduet for å lufte, fordi det var veldig lavt og utgjorde en sikkerhetsrisiko både for barn og voksne.

Personalet var unge og hyggelige, og gjorde sitt beste, men det hjelper dessverre lite når det er så mange grunnleggende feil med både standard og komfort. Vi kommer ikke tilbake og kan ikke anbefale dette hotellet videre.

Alt i alt et ubehagelig opphold. Dette hotellet kan jeg dessverre ikke anbefale.

192steinart

Vi gledet oss til familieoppholdet på Dyreparken Safarihotell, og Dyreparken selv var fantastisk. Personalet i resepsjonen var hyggelig, men oppholdet ble ødelagt av en renholdsglipp så ekkel at den fortsatt hjemsøker oss. Etter en utmattende dag som småbarnsforeldre fant vi et krøllet, fremmed kjønnshår på lakenet under sengeteppet – definitivt ikke vårt! Under madrassen var det også skittent. Dette var så frastøtende at vi tok bilder som bevis, som jeg legger ved.|Utslitte som vi var, orket vi ikke å klage der og da, og vi ville ikke gjøre det pinlig for det vennlige personalet ved utsjekk. Da vi senere klaget skriftlig, fikk vi kun en standardbeklagelse og en henvisning til vilkår om at klager må tas opp umiddelbart. Dette føles som ansvarsfraskrivelse. Et kjønnshår i sengen er uakseptabelt, og hotellets manglende oppfølging gjør det verre.|Jeg lurer på hvordan sjefen for Dyreparken Safarihotell selv ville håndtert det mentale bildet av et fremmed kjønnshår i sengen når de ankommer et nytt hotellrom, slitne og klare for å sove. Ville en unnskyldning vært nok til å viske ut den avskyen? For oss var dette en så kvalmende opplevelse at vi føler oss tvunget til å advare andre, spesielt familier, på det sterkeste: vær ekstremt oppmerksomme på renholdet her! Bildene taler for seg selv. Hotellets manglende vilje til å ta ansvar har bare forsterket skuffelsen, og vi oppfordrer ledelsen til å ta grep for å sikre at ingen andre må oppleve noe lignende.

Ellen K. B. H.

Slitt, dårlig renhold og null valuta for pengene

Hotellet er overpriset og fremstår slitt og uflidd. Da vi ankom var ikke rommet rengjort – det lå både kjeksrester og ødelagte perler fra tidligere gjester på gulvet. Sengehestene var slitte, med bitemerker og gardinene skitne. Førsteinntrykket ødela opplevelsen, og man begynner å lure på hvor dårlig renholdet egentlig er «bak fasaden»

Romvask skjer bare annenhver dag – noe vi ikke fikk vite før vi sto der med slitne barn og et urørt rom kl 19. Ja, det stod visst på en lapp inne på rommet…

Alt koster ekstra, og det er nesten umulig å finne tydelig info om priser på frokost/middag for barn og voksne. Det virker rett og slett som om hotellet forsøker å presse mest mulig ut av gjestene sine – uten å levere kvalitet tilbake.

De ansatte gjør nok sitt beste, men hotellet mangler tydelig ledelse og ansvar. Vi kommer ikke tilbake. Barna koste seg i parken, men for oss voksne satt dette langt inne. Ikke verdt det – verken for komfort eller opplevelse.

Styr unna!

Tarjei S. T.

Rommene bærer preg av høy gjennomstrømning om sommeren. Fine lokaler, lettvint å komme seg rundt og magisk plassering med utsikt til Kjuttaviga fra restauranten og 2 minutters gange til Dyreparken.

Funksjonelt, rent og trivelig. Fantastisk serviceinnstilt betjening som alltid møter deg med et smil og en hjelpende hånd.