McDonald's Gardermoen - Gardermoen

Kristian G.

Jeg besøkte McDonald's på [lokasjon] og dessverre må jeg si at opplevelsen min var langt under det man kan forvente. Selv om restauranten ikke var spesielt travel, var kundeservicen en stor skuffelse.

Da jeg kom, ble jeg møtt med et uengasjert blikk, og det tok flere minutter før noen kom for å ta bestillingen min. Når man besøker et fastfood-sted som McDonald's, forventer man i det minste at de ansatte er vennlige og hjelpsomme, men her virket energien og entusiasmen fullstendig fraværende.

Jeg bestilte en enkel meny, men etter å ha ventet i nesten 10 minutter, oppdaget jeg at bestillingen min var feil. Den var blitt forvekslet med en annen kundes bestilling. Da jeg gjorde de ansatte oppmerksom på dette, ble jeg møtt med irritasjon, og det var ikke noe unnskyldning eller vennlig respons. Jeg fikk bare et kort "vi ordner det".

Gjennom hele besøket virket personalet stresset og uorganisert, og det var tydelig at de ikke hadde fokus på å gi kundene en god opplevelse.

Alt i alt var det en skuffende opplevelse, og jeg håper McDonald's tar dette til etterretning. God kundeservice er essensielt for et positivt restaurantbesøk, og dessverre er dette et område hvor denne McDonald's falt gjennom.

Jeg håper dette var et engangstilfelle, men jeg vil tenke meg om før jeg vurderer å besøke stedet igjen.

Fikk i tillegg en død flue i mcflurryen. Æsj

Solveig A. S.

Når man bestiller happy meal til barna, så pass på at alle barna får leke. Om dere ikke har, så ikke gi noen. Veldig dårlig gjort når ett barn får og ikke de andre. Var her med barne mitt, og hun opplevde dette. Hun så dette også siden hun satt seg ved siden av oss. I tillegg hadde hun bestilt vanlig hamburger. Fikk det, men vi oppdaget at de hadde tatt av osten på en cheeseburger og gitt det som en hamburger. Dette gjør dem for å spare. Så alle som reiser for å spise her, se på hva dere får når dere bestiller maten og drikke.

daniel

Bestilte uten isbiter, fikk isbiter, isbitene så rare ut.
Tok lang tid å få mat
Bigmac var kald og falt fra hverandre når jeg plukka den opp
Fries hadde hint av eplepai
Ingen mulighet for bordservering når du bestiller på maskin
Skulle dra og bilen starta ikke.
Fyllte drivstoff for 400kr, 20 liter, nokså greit

Elisabeth

2 gangen på 3 uker at vi har ventet over 1 time på mat, måtte gå og spørre om maten snart kom, er bare rot dem klarer ikke og få ting til og gå rundt, og når du endelig får maten er den kald. Jenta som til slutt hjalp oss var meget hyggelig og beklaget så mye. Tror dere trenger folk med litt mere kunnskap om arbeidsplassen, ikke bare bruke ungdom under 18 år.

Daniel J.

Jeg ante ikke at det var mulig å være treigere enn McD på Furuset, men her er de ikke bare tregere (20 minutter for to stk Chicken Salsa) men også glemmer å levere det vi faktisk bestilte…
Ser ut som de prioriterer Wolt og Foodora fremover små ordrer. Maten var ikke akkurat delikat heller. Se bilder.

Therese K.

Ble jaget ned fra annen etg når vi fortsatt satt og tygde siste biten. Da hadde klokka passer åtte (tror jeg det var) og da var nemlig 2.egt stengt og skulle vaskes. Ærlig talt, folk må da få sitte å spise ferdig før de blir jaget?

Raymond B.

Bestilte til bordet. Først hører vi et nummeret som jeg tror var vårt, men usikker. Så vi venter litt til... Vi hadde trossalt bestilt TIL bordet!.. så kommer det en mannlig arbeider der og nesten slenger fra seg brettet med mat og sier ikke en pipp og snur på hæla tilbake til kjøkkenet!.. Makan til oppførsel har jeg aldri vert borti før på en "restaurant". Ellers så var maten som på alle andre McDonald's

Sarah C. S.

Eneste som var godt var burgeren. Alt annet var ikke godt. Fries var slappe, kalde, og usaltet. Spurte om ekstra ketchup fikk 3 poser som skulle holde for 2 menyer. Fikk 4 mc shaker poser som smakte ekkelt og unødvendig mange. Fikk ikkeno papir. Ikkeno salt eller pepper. Og drikken hadde ingen isbiter. Chili cheesen var seig og lunken. Bestilte 7 fikk 6 ikke at vi ville spist dem etter å ha smakt uansett men var feil mengde. Maten tok i tillegg lang tid å komme ut. (Brukte drive through)
Dette var kl 19.45 på en søndag.