Pastafabrikken - Tromsø

Wanja B.

Dette var en skuffende opplevelse. Vi er på besøk i Tromsø og hadde lyst på en bedre pastarett, og håpte at pastafabrikken var det rette stedet for oss. Dette lever ikke opp til forventningene og vi er meget skuffet over det som ble servert. Vi kunne heller kjøpt en boks spaghetti capri på dagligvarebutikken.

Iryna N.

Uvelkommen. vi gikk uten å spise middag, for vi hadde ingen som kunne forstå oss. Vi kan noe få ord på engelsk. Ikke nok for å forstå.Ansatt ikke behersker norsk, og sa at ingen av personalet kan det.Ubehagelig å være avvist i egen by.

Men vi ble trøstet ,og fikk kjempe koselig kveld på en Kina restorant ved Domkirke, der ansatte var vennlige. De kan gjestfrihet og mat var god👍. Og viktigst for oss da😊, pratet de godt på norsk, engelsk og sikkert kinesisk. Vi skal invitere våres venner💕 dit neste gang

Stian

Stedet har tapt seg veldig på service. Mulig de er blitt et sted for bare turister. Maten holder seg fortsatt ok. Men det er blitt dyrt. Atmosfæren er ok. Men fikk tildelt et bord mitt i restauranten på et par harde stoler. Til tross for at alt rundt var ledig. Gjennom den timen vi satt der var mye ledig. Og noen få var innom.
Betjeningen var frekke og uhøflige. Ikke slik jeg har opplevd dem tidligere. Vi kom inn 1 min før åpningstid på en annen inngang, men vi ble sparket ut i minus 10 grader. Mens vi ventet det minuttet der. Et minus er at kommunikasjonen kun går i engelsk selv om man forsøkte å snakke norsk til dem. Ingen stjerner på service. 1 stjerne på atmosfæren. Blir satt midt i restauranten uten utsikt på et par harde stoler. Maten holder seg fortsatt ok.

Hva har skjedd med Pastafabrikken? Jeg mener. Hvordan ønsker dem å møte kundene sine?

Innlegget ble skrevet Lørdag 4.01.25.

Ida J.

Bestilte salmone og min mor pollo. Maten var veldig smaksløs, måtte ha masse salt og pepper på men det hjalp ikke. Dårlig service var det også! Imgen beklagelse at maten var dårlig kom ikke tilbake og tilbydde noe annet. Vi dro derfra og var veldig skuffet! Drar ikke tilbake mtp hvordan servitørene var. Eneste som var spiselig var hvitløksbrød med mozzarella.

Andreas B.

Personalet var helt uten entusiasme. Bestilte en pasta carbonara. Liten porsjon og veldig smakløs. Oppdaget også at bacon og parmesan tydeligvis ikke er standard for pasta carbonara, da begge deler var helt fraværende. På den andre siden ville jeg fremhevet rask servering som noe positivt, men i mitt tilfelle er jeg oppriktig usikker på om det kun skyldes at maten har vært laget tidligere og deretter bare blitt oppvarmet før servering. Skuffende smaksopplevelse, og dessverre ingen sjarm fra verken lokalet eller ansatte.

Bjørnar A.

Det er vanskelig å servere en dårlig hamburger, men akkurat her er det bedre å kjøpe en på 7-11 eller i frysedisken. Forferdelig dårlig mat. Vedkommende som har laget menyen her kan nada om mat - ferdig snakka

Per-Inge J.

— Dro til Pastafabrikken med håp om en god middag, men endte opp med noe som minnet mer om en episode av "Middag med kjedelig stemning". Lokalet var rett og slett livløst, med lite personlighet og ingen sjel – som om de hadde glemt at atmosfære faktisk betyr noe når man spiser ute. Ingen spennende detaljer eller sjarm, bare fire vegger og en standardinnredning som ikke gjorde noe for å gjøre opplevelsen bedre.

Bestilte en carbonara, men det skulle jeg kanskje ha tenkt meg om to ganger. Porsjonen var så liten at jeg nesten måtte sjekke om jeg hadde bestilt for en småfugl, men prisen hadde i alle fall vingene på plass. Pastaen var underkokt til det punktet at jeg lurte på om kokken bare hadde glemt å sette på klokka. Sausen, som skulle være silkemyk og fyldig, var i stedet en tynn suppe som rett og slett nektet å klebe til spagettien. Det føltes som om spagettien og sausen aktivt prøvde å unngå hverandre, og bacon, som angivelig skulle være der, var helt fraværende – som en gjest som ikke møtte opp til sitt eget selskap.

Når det kom til servicen, var personalet der fysisk, men ikke mentalt. De gjorde det nødvendige, men uten et snev av entusiasme eller forsøk på å gjøre besøket hyggelig. Det var ingen varme, ingen velkomstfølelse, og i det store og det hele, ga de meg lite grunn til å ønske å komme tilbake. Alt i alt føltes besøket som en bortkastet mulighet for noe bra, og Pastafabrikken klarte ikke å leve opp til forventningene.

Ken O.

Opplevde alt sammen enkelt å greit inntill jeg skulle betale regningen på appen dette gjøres sammen med bestillingen. Og der skal man så krysse av for ønsket tips, dvs. 5-10-15% som legges til.
Regningen viser så 0 i tips om du ikke legger til noe. Dette i et land hvor tips ikke er noe som forventes som i andre land.

Som jeg selvfølgelig ikke gjorde, tips er noe jeg gir for god service.
Noe jeg ikke kan vite på forhånd, når alt jeg har kontakt med er en app. Jeg syntes faktisk hele dette opplegget med tips på denne måten var frekt og ville av prinsipp aldri gi noe på en slik måte.