Quality Hotel Grand, Steinkjer - Steinkjer

manu C.

Et hotell som er helt uegnet for dem som trenger hvile og ro. Jeg bodde her i to uker mens jeg jobbet nattskift og hadde behov for å sove på dagtid – noe som var umulig.

Renholdspersonalet lager konstant støy – de smeller med dører, snakker høyt i gangene og bruker hodetelefoner med musikk, så de hører ikke hvor mye de forstyrrer. I tillegg rengjør de rommene med dørene stående på vidt gap, mens støvsugeren går for fullt, noe som gjør at bråket forplanter seg i hele korridoren. Det er totalt mangel på respekt for gjestene.

Jeg kan ikke anbefale Quality Hotel Grand Steinkjer til noen som søker komfort, ro eller et minimum av profesjonalitet. Dette var en utmattende og skuffende opplevelse.

Resepsjonistens svar – "å bruke ørepropper hvis du vil sove" – er upassende og uprofesjonelt. Dette svaret tar ikke klagen min på alvor, men bagatelliserer den i stedet. Når en gjest kommer med en klage, spesielt knyttet til søvn (som tross alt er en hovedgrunn til at man betaler for overnatting), bør hotellpersonalet:

1. Lytte nøye og ta klagen seriøst

2. Beklage ulempene som er oppstått

3. Love å ta grep for å redusere støyen (for eksempel be rengjøringspersonalet om å være mer stille)

4. Eventuelt tilby en midlertidig løsning (som ørepropper – men ikke som et frekt eller likegyldig svar)

Det at jeg ble møtt med likegyldighet, kan tyde på mangel på profesjonalitet eller interesse for gjestenes trivsel.

Kurt A. J.

Jeg prøvde å få hjelp fra resepsjonen til Quality Hotel Grand Steinkjer med feilparkert bil utenfor hotellet, hun prøvde ikke engang, hun nesten lo av meg.
Jeg tok saken i egne hender og fikk tak i eier via bilnummeret. Han sa at kona brukte bilen og bodde på Quality Hotel Grand Steinkjer, han skulle ringe henne. Saken ble løst. Husk å sjekke parkeringsregler i Steinkjer kommune. Jeg spiste middag en annen plass i Steinkjer, bare buffet på hotellet med mat som holdt seg lunken under varmelamper. Heldigvis finnes det andre hoteller i Steinkjer, blant annet Best Western.

Christian H.

Greit hotell og overnatte på når man er på tur, kanskje ikke det nyeste med dem beste fasilitetene for barn, ikke dem nyeste rommene vis man havner på fløyene som ikke er rehabilitert og dører som slår høylytt og høres godt inn på naborommene. Men frokosten er god.

541sveins

For å ta det positive først; hyggelig resepsjonist og delikat frokostbuffet. Men rommet jeg fikk tildelt var triste greier. Slitt og nakent og svarte sår/striper i parketten. Ikke bord, og ikke et glass å oppdrive. Bærer preg av mangel på vedlikehold på flere tiår. 1.800 kroner for et sånt rom er uforskammet drøyt.||Murfasaden utvendig skaller av og gir et lite innbydende inntrykk.||Her er det behov for millioner til oppussing.

Karoline T.

Veldig bra hotell, greit rom med stort bad. Nydelig mat, både til middag og frokost. Skikkelig god frokostbuffet, veldig innbydende og godt utvalg. Superhyggelig betjening 😊

nicolinem332

Kjipt skittent overpriset hotell. Rommet var helt ok, frokosten var helt ok. Lukter vondt i gangene. Ikke noen andre muligheten ett å sitte i restauranten om man ønsker å ta ett glass vin før man tar kvelden. Typisk shabby og utdatert hotell som trenger en del kjærlighet før det er i nærheten av verdt å betale så mye for.

Espen H.

Hyggelig betjening dro opp denne. Rommene var en gedigen nedtur, her var det som å komme til gutterommet på 80 tallet. En liten pluss for at tvn var fra vår tid.
Ok frokost.

P E. M.

Litt lytt midt i sentrum. Ikke 100% rent. Men helt ok.