Sabrura Sticks & Sushi Orkanger - Orkanger

Richard

De ansatte sitter bare å trykker telefon, det er lite kunder å alikevell er ingen bord ryddet. Spørr om de kan rydde et bord til oss men dette tar også meget lang tid da den ansatte ble opphengt i telefonen igjen.. Det var ingen som tok oss imot selv om vi sto der i noen minutter å de ansatte ikke gjorde noe annet enn å snakke med hverandre/trykke telefon, så vi anntok at man betalte etter som på andre sabruraer, mens vi står å tar fra buffetn først så kommer en av de ansatte (vært der i sikkert 10-15min da) å sier vi må betale først.. Er så latterlig dårlig at det er nermest flaut. Blir sabruara i Trondheim neste gang, ikke verdt å ta turen hit for noen halvtørre sushier.

Marisa H.

Ankommer spisestedet 1,5 time før stenging og bestiller buffé. Betaler fullpris men sushien blir ikke fylt opp som fører til dårligere utvalg og tilbud enn hva man betaler for. Det tar også lang tid før bord blir ryddet, noe som setter demper på atmosfæren.

Fikk svar på anmeldelsen om å kontakte de per e-post (ref svar under). Sender mail til Sabrura orkanger, men har ikke fått svar på mailen.

Oda M.

Ble matforgiftet. Sendte e-post for å si ifra om dette, og fikk en passiv-aggressiv e-post tilbake om at det hadde de ikke noen tro på ettersom de ikke hadde hørt noe fra noen andre. Ikke å anbefale.

Monica S.

Bestilt en del take away herifra nå. Like fornøyd hver gang. 10/10. Veldig lang leveringstid på netthandel (1time?). I dag gikk jeg innom å spurte om raskere levering, fikk det utlevert på 15 minutter. Perfekt ❤️ takk for nydelig service og store smil 🥰

Barbro H. S. (. N.

Et konsept som man kjenner igjen fra restaurant til restaurant. Maten er som forventet og helt grei for å stille den værste sulten.

Marius H.

TL:DR
Grei plass om du skal spise der, fraråder take away på det sterkeste. Kommer ikke til å handle der igjen.

Grei mat, greit sted og helt ok ansatte - men grunnet eiers kundebehandling fraråder jeg Sabrura Orkanger på det sterkeste.

Bestillte take away for litt under tusenlappen på valentinesday, i kombinasjon med blomster å det hele skulle det blir det en bra kveld. Bor halvannen time unna så innen jeg skulle pakke ut og så at flere varer manglet var det for sent å gjøre noe med. Med kun maki og kylling ble middagen "restmat" senere.
Snakket med Sabrura orkanger på telefonen og fikk beklagelse og en avtale hvor jeg ble skrevet opp og kunne stoppe innom neste uke og få kompansert med et nytt måltid. Flott løsning, alle kan gjøre feil - så det var en løsningsorientert ansatt. valentinesmiddag blir altså bare utsatt en uke.
1 uke går, jeg ringer i forveien så det skal være klart til jeg kommer.
Da starter problemene igjen. De må kontakte sjefen og evt tidligere skift, skal ringe meg opp straks. Blir ikke oppringt, kjører helt til orkanger uten kontakt. kommer frem,de skal finne en løsning, jeg må vente. 20 min senere får jeg et nytt tilbud.

Avtalen om å få det jeg har betalt for var ikke lengre mulig. jeg kunne få en mini-verson(liten kosekombo) av det jeg kjøpte(stor kosekombo), men uten sushimix og tilbehør som jeg også hadde betalt men ikke fått.

Når man bestiller et måltid - skal man få det måltidet man har betalt for , i sin helhet på et tidspunkt. Dette er åpenbart for alle.
Jeg forklarer at de allerede har ødelagt en kveld, nå er de iferd med å gjøre det igjen. Jeg vil ha det jeg har betalt for.
20minutter senere får jeg et alternativt tilbud; jeg kan få kun de komponentene jeg mangler fra opprinnelig bestilling på valentines day - men det ville være enda mindre mat isåfall.

Råtten kundeetikk fra ledelsens hold med fraværende mersalgstrategi. Når sabrura ødelegger 2 kvelder, ikke gir det kunden betaler for, bryter avtaler for kompensasjon og forsøker snu det til at de strengt talt ikke trenger å gi annet enn det som opprinnelig manglet i orginal bestilling viser de sitt sanne ansikt.
Hvem vil ha et måltid partinsjonert utover 2 uker?

De kunne erkjent sin feil, erstattet måltidet og beholdt en kunde i flere år - noe de ville tjent på. Istedet mistet de en kunde og skaffet seg dårlig omtale.

Har i ettertid hørt at problemer med ledelsen har vært et økende problem hvor kunden og ansatte ikke lengre blir hørt.
Anbefales ikke.

karolina D.

De er ikke på samme nivå som alle andre sabrura.
Salat var jo nesten ikke spiselig og alt for små biter så du fikk nesten ikke t å spise den med pinner, hadde ikke dressing eller nøtter som d e alltid i sabrura. Vårruller va most inne og ingen smak ,vårruller og kyllingen på buffer var kald. Sushi var heller ikke på samme nivå som det er andre plasser. Var skuffet over sabrura i orkanger, Og det var 2 ganger samme.
Alle andre sabrura er mye bedre.

Petter L.

Rett å slett den dårligste sabruraen. Var der for litt siden å bestillte stor makimeny, ene rullen var brent å den andre hadde overkokt å bløt ris... ble kastet. Elendig opplevelse