SHELL HEIANE - Stord

Marion R.

dårlig på å lage softis og man betaler ekstra for strø men får ingenting. Andre shell stasjoner som ikke tar betalt for strø kunne ein gjerne betalt for mengden ein får☹️

Lars M.

Når kokkemesteren er på jobb kunne jeg ikke vært mer fornøyd, treffer jeg den enkelte er alltid (maskinene) på vask samtidig, spesielt i helgene når det er mye folk. Liker ikke klage på en enkelt person, men sånn ble net nå.

Choofa L.

Har benyttet denne stasjonen i flere år til både drivstoff, bilvask og lunsj-stasjon fremfor andre stasjoner. Dette grunnet servicen dem ansatte gir i butikken. Her blir jeg stort sett alltid møtt med et smil og hei når jeg tar turen innom som gjør at jeg føler meg velkommen 🙂

Tommy N.

Vært her 4 ganger nå. Har prøvd å bestille burger alle gangene, men får beskjed at ovnen «akkurat» er vasket og må vente til kjemikaliene har fordampet. Hva er tilfeldigheten for det? Så fikk en slapp og lunken panini…

Kjell B.

Nok en stasjon som ikke har mat til selv de vanligste allergikere. Det eneste som ikke inneholdt hverken melk eller gluten var en pose nøtter og salt Sørlandschips. Betjeningen hadde heller ikke noen som helst kunnskap om allergi, og da jeg spurte om de hadde noe som ikke inneholdt melk svarte de at «nei alt inneholder gluten dessverre»...
Trist rett og slett...

Frida N.

De har for det meste gode priser på drivstoff men nektet for at de solgte lighter fluid, noe som vi har kjøpt der i to år. Har spurt flere ganger og mange ansatte og de nekter for at de har det uten å sjekke en gang.

Erik S. ?.

Jeg hadde dessverre en dårlig erfaring i dag og da blir det slik at man fokuserer ofte på det negative og glemmer alt det gode med denne stasjonen og shell stasjoner generelt. Men trenden for Shell for tiden (ikke bare denne stasjonen vel og merke) er gamle pumper som mangler både autohold og knapp for hurtigere fylling er defekt på omtrent alle pumper.
Det virker som vedlikehold er fraværende. Og da kan det bli skummelt om dette gjelder bilvasken også. Det anbefales i alle fall fra min side å bruke betalings-løsning inne, da pumpen jeg brukte fikk hikke og belastet konto for et antall liter jeg ikke fikk. Og en refusjon var uaktuelt.

Oppdatering: fikk en telefon fra daglig leder som ønsket en "forklaring". Jeg forklarte min sak og fikk forståelse for at det i grunnen var min feil, og for fremtiden ble anbefalt å ikke bruke bankkort ute.
Jeg liker ikke at jeg skal klandres for enten datafeil eller gammelt og mangelfult utstyr
Her kunne saken vært løst med en kompensasjon med de antall liter drivstoff som jeg betalte men ikke fikk eller en bilvask som plaster på såret. Men neida kom innom og fyll for 1100 til 1400 kr og trekk en lottolapp for å se om du i det hele tatt får varen!?
Dette ender opp i en total boikott av hele Shell konsernet for min del. De taper nok ikke så mye på at en gjør det, men etterhvert vil det nok bli flere som gjør det samme når denne holdningen oppdages av andre kunder.

Thor F.

De har det som er nødvendig. Gode fasiliteter rundt service anlegg for bobil. Lett adkomst.