Skeidar Larvik - Larvik

Anne T.

Elendig kundeservice på telefonen. Hyggelig personale når du skal kjøpe noe, men når du etterlyser varen får du ikke noe svar annet enn at du får en sms når den har ankommet butikken.
Jeg har ventet på varen i 14 dager og lurte på om de ikke kunne se i sitt system hvor den er eller om den er på vei. Men iflg damen på kundeservice kan de ikke det. Hvis det stemmer er det utrolig dårlig. Som transport medarbeider i mange år er det ubegripelig for meg å ikke ha et system for dette i dagens teknologiske verden. Dette bør dere gjøre noe med!

Natalie S.

Hatt litt trøbbel med en reklamasjonssak. Saken ble tatt videre til daglig leder på skeidar Larvik, fått utrolig god hjelp av hun! Super daglig leder som virkelig ordner opp. All ære til hun!

Jonas O.

Dårlig kundeservice. Bruker lang tid på å svare opp reklamasjoner, må mase om progresjon i saker. Kommer alltid med unnskyldninger på hvorfor det ikke er blitt svart opp. Tok ca. 9 uker fra første henvendelse til ny del var på plass.
Kommer ikke til å handle møbler der igjen.

hjaran B.

Kjøpte en sofa det ikke var mulig å få i hus. På kvitteringen står det ingen retur på møbler. Men etter en hyggelig prat med dagligleder, fikk vi byttet den inn i en ny lekker sofa. Veldig fornøyde med både sofa og service!

Abdullah A. N.

For en uhørt opplevelse vi hadde!!

Vi var på utkikk etter en køyeseng med våre to barn. En på tre år og en på 8måneder.

Våre barn leker litt, mens vi ser på sengen. Ingen skriking eller grining, bare latter. Så kommer den ansatte og ber oss om å være stille!!

Vi fikk avsmak og forlot butikken med en gang. Vi bor i nabo området, men skal aldri handle her igjen etter denne hendelsen.

Станислав ?.

Alt bra!

Privat

Kjøpte seng der. Fikk rask hjelp og godt mottatt som kunde selger hadde god kunskap om det hun Solgte.

Ole M. P.

Styr unna. God service inntil du har et problem med en vare.. lite behjelpelig personale og dårlig service. Bohus ligger ikke langt unna. Legg heller turen dit.

Gita S.

Vi kjøpte en sofa hos dere i fjor, i OKT 2024. Kort tid etter levering viste sofaen tydelige kvalitetsmangler — både stoffet er stygt nuppete og skummet mistet form og fasthet etter normal bruk. Allerede etter fem uker venner som besøkte oss, lurte på om vi kjøpte brukt sofa?

Jeg reklamerte første gang i januar 2025 og beskrev problemet. Siden den gang har jeg gjentatte ganger forsøkt å få saken løst uten resultat. Jeg har opplevd manglende oppfølging og uprofesjonell behandling fra deres representant. Det er nå gått over sju måneder uten tilfredsstillende løsning.

I henhold til forbrukerkjøpsloven §§ 30 og 32 foreligger det en vesentlig mangel, og selger har ikke oppfylt sin plikt til å rette mangelen innen rimelig tid. På dette grunnlaget hever jeg kjøpet og krever full tilbakebetaling av kjøpesummen.

Videre krever jeg renter etter forsinkelsesrenteloven § 2, regnet fra tidspunktet for første reklamasjon i januar 2025, frem til betaling skjer.

Vennligst bekreft mottak av denne henvendelsen og oppgi dato for tilbakebetaling innen 14 dager fra dagens dato. Dersom jeg ikke mottar svar innen fristen, vil saken bli oversendt Forbrukerrådet for videre oppfølging.

Anne T.

Elendig kundeservice på telefonen. Hyggelig personale når du skal kjøpe noe, men når du etterlyser varen får du ikke noe svar annet enn at du får en sms når den har ankommet butikken.
Jeg har ventet på varen i 14 dager og lurte på om de ikke kunne se i sitt system hvor den er eller om den er på vei. Men iflg damen på kundeservice kan de ikke det. Hvis det stemmer er det utrolig dårlig. Som transport medarbeider i mange år er det ubegripelig for meg å ikke ha et system for dette i dagens teknologiske verden. Dette bør dere gjøre noe med!

Jonas O.

Dårlig kundeservice. Bruker lang tid på å svare opp reklamasjoner, må mase om progresjon i saker. Kommer alltid med unnskyldninger på hvorfor det ikke er blitt svart opp. Tok ca. 9 uker fra første henvendelse til ny del var på plass.
Kommer ikke til å handle møbler der igjen.

Natalie S.

Hatt litt trøbbel med en reklamasjonssak. Saken ble tatt videre til daglig leder på skeidar Larvik, fått utrolig god hjelp av hun! Super daglig leder som virkelig ordner opp. All ære til hun!

Mohammad D.

Jeg handlet hos Skaidar Larvik via Svea. Personalet var hyggelige under kjøpet, men etter betaling endret alt seg. Fikk minimal hjelp, og butikksjefen var direkte ubehjelpelig og frekk. Hun nektet retur/reklamasjon i strid med retningslinjene på nettsiden og ville ikke engang sjekke bestillingen min. Anbefaler heller Skaidar Skien eller Tønsberg – styr unna Larvik!